三顺店社区：文明之花绚丽绽放

回民区通道街街道三顺店社区（以下简称三顺店社区），现有居民2476户，4960人，社区工作人员26名。三顺店社区副书记刘欢欢介绍：“三顺店的名字最早是个店名，清末民初到新中国成立初期，在北上武川的必经之地有一个车马大店叫作‘三顺店’，寓意‘来顺、去顺、生意顺’。时光变迁，不变的是三顺店的名字，变了的是三顺店的面貌。伴随社区基层党建的不断加强，大家对‘三顺’作出了全新的诠释，即‘党风顺，社情顺，民意顺’，如今的三顺店社区呈现的是党群心相通、力相合、情相融的和谐社区面貌，为城市文明增添了活力。”

“党风顺”引领 让文明之花绽放

三顺店社区党委充分发挥党建引领作用，用实际行动与暖心关怀，全面开启帮扶行动，为近百名自闭症孩子及其家庭带来希望。

刘欢欢说，在帮扶自闭症儿童行动中，社区党委整合办公空间，开辟专属活动场地，配备桌椅、玩具和休息设施，给孩子们打造安全舒适的活动空间。同时，广募志愿者，邀请专业老师，开设烘焙、舞蹈、非洲鼓等公益课程。助力他们打开心扉，学会用肢体交流。

三顺店社区党委辖4个党支部，共有在册党员151名，报到在职党员812名。多年来，三顺店社区党委坚持“以人民为中心”的发展理念，搭建“红色学习讲堂”，通过“线上+线下”“理论+实践”的模式，带领支部党员及辖区居民广泛开展各类活动325场。辖区8个老旧小区全部由党员牵头成立了业主委员会，实现了准物业管理，小区楼栋长、单元长70%由党员担任。设立政策宣传、民族团结等8个先锋岗位，加强对各族群众的政策宣传和法治教育，发现并有效化解邻里之间矛盾纠纷237起，实现了矛盾纠纷化解在基层。

“社区顺”服务 百姓乐享文明生活

在社区生活中，琐事繁杂，居民在面对各类手续办理时常常感到力不从心。为切实解决居民的烦心事，三顺店社区积极推行帮办代办服务，打造家门口的“政务服务站”，让居民办事“零跑腿”或“最多跑一次”。

“小刘，我的手机一直黑屏，怎么也打不开，你能帮我看看吗？”4月15日，家住祥和小区三号楼的83岁张奶奶，拨打网格员小刘的电话，不到10分钟，小刘便来到张奶奶家，通过检查和了解，小刘发现张奶奶的手机可能是因为进水导致的黑屏，在征得张奶奶同意后，小刘将手机送到维修店维修，两个小时后手机顺利开机，张奶奶开心地拉着小刘的手表示感谢。

三顺店社区居住着汉、蒙、回、满等7个民族的居民，少数民族占总人口的38%。为促进各民族交往交流交融，社区完善了“三必清、三必谈、三必帮”流动人口长效服务管理机制，即对社区各族流动人口做到来源地清、暂住地址清、工作职业清；建立定期联系制度，每月进行一次电话交流，每季度进行一次见面谈话，每年组织一次座谈；就业困难必帮、办理手续必帮、生活困难必帮。社区党委创新性提出“出门一把抓，回来再分家”的服务新举措，采用网格“红蓝民情单”广泛收集各类问题，帮助解决群众急难愁盼问题798件。

“居民顺”生活 共筑文明和谐大家庭

“又要交养老保险了，可是我怎么也不会，你们能帮帮我吗？”近期，面对辖区王大爷等人的诉求，为进一步提高辖区居民对养老保险政策的知晓率，三顺店社区随后展开了帮办代办服务，积极开展养老保险政策宣传与咨询活动，为居民提供贴心服务，让惠民政策落到实处。

刘欢欢介绍，帮办代办员通过“线上+线下”相结合的方式，向居民详细讲解城乡居民养老保险的参保条件、缴费档次、政府补贴、待遇领取等政策内容，并针对高龄、行动不便的居民提供上门代办服务，手把手指导线上缴费流程。“以前总觉得养老保险政策复杂，自己弄不明白，现在有工作人员帮忙讲解、代办，心里踏实多了！”体委小区居民王阿姨在办理参保手续后满意地说。

刘欢欢表示，为了让辖区居民共享幸福生活，三顺店社区创新性地提出“社区蜂巢”理念，吸引内蒙古芸公益协会、呼和浩特十方缘等35家社会公益组织入驻“蜂巢”，有效破解社区专业化服务力量不足的瓶颈，实现了公益项目和便民服务的有机结合。社区博爱公益学堂对78名留守儿童、困难儿童开展帮扶慰问；内蒙古芸公益协会开展“不让毒品进我家”禁毒宣讲活动百余场；内蒙古七色阳光公益联盟针对辖区自闭症、唐氏综合征儿童以及发育迟缓的儿童开展“我是小小厨师长”特色烘焙课程和非洲鼓课程千余场。在社区的带动下，各族群众感受到了党的温暖，也感受到了社区服务的诚意。

文明单位作为全社会精神文明建设的“火车头”，立足公益、结合本职，积极履行社会责任，发挥示范带动作用，面向社会、走进社区开展志愿服务，传播文明理念。近年来，三顺店社区围绕“服务为民、奉献社会”，从细处着眼、从微处入手，以“绣花”功夫做实工作细节，精心规划、精致建设、精细管理，将文明社区创建和社区精细化管理等工作相互交织、相互促进，发扬“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”的优良传统，解决群众急难愁盼问题，强理念、聚合力，让精神文明既“走”进居民生活，又“住”进群众心田。

丨来源：青橙融媒（记者 马妍）

丨编辑：于惠敏

丨校读：魏颖

丨审核：舒雨