3月22日
有网友发帖爆料称
在上海一家茉莉奶白点的茉莉奶白奶茶
吸管插进去发现不对劲
有东西挡着
据博主发布视频显示
撕开奶茶封口后
从杯子里抽出一整个透明塑料袋
袋子上还有茉莉奶白的产品标签
昨(3月23日)晚,@茉莉奶白MollyTea 发布道歉声明,全文如下:
道歉声明
尊敬的各位消费者:
近日,我们收到顾客关于上海某门店饮品中发现异物的反馈,公司对此高度重视,并立即成立专项调查组展开全面核查。经调取监控记录、复盘操作流程并与涉事门店逐一沟通,此次问题源于门店在操作流程中的疏忽,导致异物未能被及时发现。我们深刻认识到管理责任的缺漏,并向所有消费者致以最诚挚的歉意。
食品安全是我们经营的核心,在事件发生后,我们立即联系受影响的相关消费者,诚恳道歉并给到处理方案。
目前我们已对涉事门店进行闭店整改处理。后续我们将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度,杜绝类似问题再次发生,同时展开全面自查,强化员工培训,确保伙伴能严格执行标准流程交付每一杯放心好茶。
最后感谢每一位消费者的监督和建议,我们将持续加强操作规范的管理和监督力度,为消费者提供更优质、更安全的产品和服务。
再次向所有消费者致以深深的歉意,我们将以此为鉴,不断提升,确保类似事件不再发生。
22日晚,据博主评论区最新回应,已收到1000元赔偿,但后续也需要门店给予交代,奶茶里为何会有这么大的塑料袋。对此,记者联系了茉莉奶白400热线进行反馈,工作人员表示会跟相关负责同事进行反馈处理。
网友:感觉像是故意的
新民晚报(xmwb1929)综合点时新闻、@茉莉奶白 MollyTeaw、网友评论
编辑:施雨
编审:龚莲
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