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淘宝不想退货怎么办理

100次浏览     发布时间:2025-01-06 05:48:37    

在淘宝平台上,如果想要申请退款但不退货,可以参照以下步骤操作:

1. 打开淘宝APP并登录账号,进入“我的淘宝”页面。

2. 在“我的淘宝”页面中,点击“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单。

3. 点击订单下方的“退款/退货”链接,进入退款申请页面。

4. 在退款申请页面中,选择“退款不退货”选项,并填写退款原因。

5. 确认信息无误后,点击“提交”按钮,等待卖家处理退款申请。

需要注意的是,如果卖家已经发货,那么在收到货物后,你需要选择拒签,这样货物会完好退回,然后你可以取消退货申请。如果卖家未发货,你可以直接联系卖家,要求他们发货,这样退款就会自动取消。

此外,如果卖家拒绝退款,你可以通过淘宝官方客服介入处理。具体操作步骤如下:

1. 在淘宝APP中,点击右下角的“我的淘宝”选项,进入个人信息页面。

2. 在个人信息页面中,选择“官方客服”,跳转至“客服小蜜”聊天界面。

3. 在“客服小蜜”聊天界面中,输入“在线客服”,与人工客服成功对接后,描述所要投诉的问题,等待处理结果。

希望以上信息对你有所帮助。

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