碰到医闹怎么解决

遇到医闹时，可以采取以下措施解决：

讲明具体问题

医患双方应把具体问题摆在明面上，包括出现的问题、原因、采取的措施和双方之间的沟通情况，以避免不必要的误解，并分清责任，为下一步商讨打下基础。

寻求其他支援

如果现场无法解释清楚，场面混乱，应通过医院或其他医生的志愿帮助进行协商，避免矛盾激化。第三方调解可以暂时缓解双方矛盾，让第三方在中间协调。

及时报警

如果医闹行为已经对医生的人身安全或医院的安全造成威胁，应立即报警，通过警务力量控制事态进一步发展，减少不必要的伤害。

果断制止并依法严惩

面对医闹，必须采取果断行动，坚决制止并依法严惩，以起到警示作用。公安机关有权根据《中华人民共和国治安管理处罚法》对医闹者进行治安拘留，严重者还将追究刑事责任。

妥善保管病案

医疗纠纷发生时，科室必须严格保管好相关病案，不得丢失、涂改或外借，以确保后续处理的顺利进行。

科主任负责制

科主任对本科内出现的医疗纠纷负有直接责任。一旦发生纠纷，科主任应首先接待投诉的患者或家属，了解投诉内容，并进行调查，若需进一步调查，应明确告知患者或家属下一次的接待时间和地点，并向医教部报告。

尸体解剖与病历封存

当患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师应会同上级医师向家属明确提出是否进行尸体解剖及在48小时内完成的要求，并在病程记录中完整记录家属是否同意进行尸体解剖的意见，并让家属签字确认。若家属拒绝解剖，需请直系亲属在病历中写明不同意尸检并签字。患者家属提出封存复印病历时，应按正常或非正常工作时间分别报告医教部或总值班，封存运行病历应是在医务人员陪同下由家属共同复印的病历复印件。

维护合法权益

医务人员的人身权利和财产权利受到侵害时，医疗机构应全力帮助和支持医务人员运用法律武器维护合法权益。涉事医务人员对具体纠纷事宜，切勿私下协商解决，应当劝告患者及家属依法维权，同时也用法律武器保护自己。

通过司法程序处理

当出现医疗事故时，家属可以通过司法程序理智处理。建议先向当地医患纠纷调处中心申请调解，或向卫生行政部门申请行政调解，如果协商和调解均无法解决问题，可以向人民法院提起民事诉讼。

避免过激行为

在面对情绪激动的患者或家属时，医务人员应当保持冷静，及时通知保卫部门和医院的沟通部门，采取控制和防范措施，并在必要时报警处理。医务人员应避免人身伤害，并维护自己的合法权益。

通过以上措施，可以有效地应对医闹事件，维护医疗秩序和医务人员的合法权益。