为什么想做客服

想要从事客服工作的原因可能包括以下几点：

社会属性：

客服工作虽然被视为服务行业的一部分，但它在解决问题、为客户答疑、为公司解忧方面扮演着重要角色。通过客服工作，个人可以得到尊重和认可，因为无论是谁，都可能会在生活中遇到需要服务和支持的时刻。

公司方面：

在大型公司中，客服团队对于维护客户关系和提高客户满意度至关重要。优秀的客服人员能够获得公司的重视，并且随着公司的发展，他们的职业前景也会更加光明。

个人发展：

客服工作可以锻炼个人的沟通能力和社交技巧，因为需要与各种性格和背景的人打交道。此外，客服工作还可以帮助个人更深入地了解所服务的公司，从而为自己的职业发展带来便利。

专注于客户服务：

电商客服通常具备丰富的服务经验和技能，能够更专业地满足客户需求，提供优质的客户服务体验。

提升品牌形象：

客服人员通过耐心细致的回答和专业的服务，能够提升店铺的品牌形象和声誉，增加客户对店铺的信任和满意度。

增加客户满意度和忠诚度：

优秀的客服能够帮助客户解决问题，提供及时有效的帮助和建议，从而提高客户的满意度和忠诚度，增加客户的二次购买率。

分担工作压力：

客服工作可以帮助店铺分担日常的客户咨询和售后服务工作，使店铺能够更专注于核心业务的发展，提高工作效率和竞争力。

与代理商合作更高效：

客服团队可以帮助代理商更快速地建立与商家的沟通渠道，快速对接和解决问题，提高合作效率和质量。

综上所述，想要成为客服的原因可能涉及个人职业发展、客户服务技能的提升、品牌形象的塑造、客户满意度的提高以及工作压力的分担等多个方面。通过从事客服工作，个人可以在这些方面获得成长和满足感。